Pour l’impression et le suivi de vos courriers recommandés
Expert en impression de documents sensibles, COGEPRINT accompagne ses clients pour l’impression et le suivi des plis en recommandé avec une offre différenciante, intégrant notamment l’information et l’indemnisation des plis perdus ou endommagés.
De la réception des fichiers jusqu’à l’archivage numérique, COGEPRINT prend en charge l’ensemble du processus : réception des fichiers, impression, mise sous pli, dépôt postal, tracking et archivage (physique et numérique) des accusés de réception mais aussi gestion et restitution des indemnités forfaitaires, avec pilotage via un portail web de dépôt et de consultation accessible 7j/7 et 24h/24.
Qu’est-ce qu’une lettre recommandée (LR, LRA, LRI ou LRIAR) ?
Selon les termes de La Poste, la Lettre Recommandée (LR) est destinée à l’envoi de documents importants nécessitant une preuve juridique de l’envoi tout comme de la réception.
La Lettre Recommandée avec Avis de Réception (LRAR) est ainsi un pli suivi, envoyé pour officialiser une démarche. Le recommandé donne une valeur juridique au courrier et permet de prouver et d’assurer une vérification des dates de dépôt et de présentation au destinataire.
Ce type de pli se caractérise par :
- Une valeur juridique de l’envoi grâce à la preuve de dépôt,
- La remise en main propre au destinataire contre signature,
- Une preuve juridique de la réception avec l’option Avis de Réception (AR),
- Le suivi de l’acheminement et de la distribution de l’envoi,
- Une indemnisation forfaitaire en cas de perte ou d’avarie.
Lorsque le pli est perdu, volé ou endommagé, ou bien lorsque le pli connaît un défaut de suivi (pour disparition d’un avis de distribution par exemple), une indemnisation par La Poste est possible en fonction du niveau de recommandation du pli :
- 16 euros en R1,
- 153 euros en R2,
- 458 euros en R3.
NB : lorsque le pli est à destination de l’étranger, on parle de Lettre Recommandée Internationale (LRI) ou de Lettre Recommandée Internationale avec Avis de Réception (LRIAR) si une preuve de distribution est attendue.
Pour ce type de courrier dit sensible, il est préconisé d’externaliser l’impression et le suivi de plis en recommandé à un prestataire éditique de confiance comme COGEPRINT qui accompagne ses clients de la réception des fichiers jusqu’à l’archivage tout en permettant le suivi et le remboursement des indemnités forfaitaires.
Externalisez l’impression et le suivi de vos courriers en recommandé
L’externalisation est possible quelle que soit la volumétrie : de quelques plis par jour à plusieurs milliers par dépôt : l’envoi peut se faire soit au travers de la plateforme d’envoi appelée Click & Print soit au travers d’une application informatique dédiée.
En parallèle, COGEPRINT permet à ses clients d’avoir en ligne toutes les étapes de distribution des plis, de la remise à La Poste jusqu’à la restitution des Accusés de Réception, au travers d’un portail de consultation sécurisé avec accès privatif.
Pour chaque pli, COGEPRINT archive le courrier, le suivi de La Poste et l’Accusé de Réception en un seul document au format PDF/A, indexé pour une recherche simple et rapide.
En somme, un suivi en temps réel et un archivage numérique personnalisé !
Envoyez vos recommandés en mode classique,
PREMIUM et/ou électronique (LRE)
En tant qu’expert du courrier postal, COGEPRINT permet à ses clients de communiquer avec leurs clients et leurs fournisseurs en fonction de leur sensibilité « papier » ou digitale.
A ce titre, COGEPRINT offre la possibilité d’adresser des courriers en recommandé allant du 100% papier au 100% digital :
En mode classique
Le mode classique est le plus adapté pour envoyer des documents sous forme papier et conserver des preuves de dépôt et de réception sous forme papier aussi. Une liasse postale est alors imprimée et rapprochée de chaque pli manuellement après pliage.
En mode PREMIUM
Comme la révolution postale est en marche, le recommandé PREMIUM offre la possibilité de produire des plis simples tout en embarquant les informations d’un recommandé au niveau d’un Smart Data au-dessus du pavé adresse. Adieu les liasses et le collage manuel !
En mode électronique (LRE & ERE)
Dans le cadre de son offre digitale, COGEPRINT propose également la possibilité d’envoyer une Lettre Recommandée Electronique (LRE) ou un Envoi Recommandé Electronique (ERE).
La Lettre Recommandée Electronique (LRE) est l’équivalent numérique du courrier recommandé postal reconnu par la loi française car la « LRE eIDAS » issue du règlement européen qui porte le même nom est en effet de même valeur juridique que la LRAR papier, ce qui n’est pas le cas pour un Envoi Recommandé Electronique, appelé « ERE eIDAS ». Ce dernier est dans les faits le remplaçant numérique du courrier suivi postal.
Cas particulier : Selon l’article 48 du décret 2020-834 du 2 juillet 2020, l’envoi des convocations, des procès-verbaux d’assemblée générale et des mises en demeure à destination des copropriétaires peuvent se faire par un Envoi Recommandé Électronique (ERE) qui a alors la même valeur juridique que la lettre recommandée avec accusé de réception papier (LRAR).
Des services surmesures pour les accusés de réception et l’indemnisation des plis perdus
Avec l’option « Garantie + », COGEPRINT s’engage aux côtés de ses clients pour la gestion des recommandés en apportant deux services surmesures et différenciants :
Garantie d’un Accusé de Réception pour tout pli distribué
100% des plis disposeront d’un Accusé de Réception. Même lorsque l’AR est perdu, COGEPRINT s’assure de la bonne distribution et sollicite La Poste pour obtenir une «attestation de date de distribution.»
Gestion de l’assurance R1 par mandat avec indemnisation
Dans le cadre d’un mandat après enregistrement auprès de La Poste, COGEPRINT gère, pour tout pli perdu, le suivi et le remboursement des indemnités sur la base de 16 euros par pli.
NB : A ce jour, La Poste reconnaît un taux de perte de 3% (source : ARCEP 2025). De fait, de plus en plus de clients demandent à COGEPRINT de pouvoir identifier les plis perdus et administrer les indemnisations.
Informations postales 2026 pour l’offre
Lettre Recommandée Internationale (LRI)
1
Depuis le 1er janvier 2026, la lettre recommandée international ne peut être utilisée que pour des documents, elle n’est plus valable pour l’envoi de marchandises.
2
Depuis le 1er janvier 2026, le taux R2 est supprimé, seul le taux R1 s’applique aux LRI
3
Depuis le 15 avril 2026, l’option Avis de Réception n’existe plus pour les pays suivants : Algérie, Corée du Sud, Danemark, Grèce, Indonésie, Maroc, Mexique, Pays-Bas, Royaume-Uni
4
De nouvelles liasses LRI sont en place depuis le 15 avril 2026. Les anciennes liasses restent exceptionnellement acceptées jusqu’à fin 2026.
Sur nos offres
Éditique & Routage
bénéficiez de notre expertise dans l’impression et la mise sous pli des courriers sortants
Digital & Dématérialisation
bénéficiez de notre savoir-faire en gestion électronique de documents (GED) et en archivage électronique.
Sur nos prestations
Courriers de gestion
Externalisez l’impression et le
routage de vos courriers de gestion
Portail d’impression en ligne Click & Print :
bénéficiez de notre solution d’externalisation de courriers sortants
Plateforme de communication multicanale :
bénéficiez de notre plateforme pour une communication courrier/sms/emailing
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